Alimentation en eau et réseau d’égouts

La fourniture de l’eau potable est assurée par l’usine de filtration, qui puise son eau brute dans la rivière des Outaouais. L’usine de filtration dessert également les municipalités voisines, soit Vaudreuil-sur-le-Lac et L’Île-Cadieux. Sa capacité de filtration est passée de 18 000 à 40 000 mètres cubes d’eau par jour en raison de l’ajout d’une deuxième prise d’eau et des travaux de mise à niveau et d'agrandissement de l'usine de filtration réalisés entre 2012 et 2016.

Les principales étapes de traitement sont les suivantes :

• Prise et conduite d'eau brute
• Pompage basse pression
• Pré-ozonation
• Décantation
• Filtration
• Post-ozonation et désinfection
• Chloration
• Ajustement de pH
• Pompage haute pression (distribution)

Découvrez le parcours de l'eau à Vaudreuil-Dorion.

Le secteur Dorion est quant à lui alimenté par deux installations de production comptant sept puits au total. Cette eau souterraine subit les étapes de traitement suivantes : désinfection, conditionnement de l’eau (inhibiteur de couleur et corrrosion), distribution de l'eau potable et emmagasinage (dans la tour d’eau située près de la place Dumont).

À l’automne 2022, le secteur Bélair (435 résidences) a été transféré au réseau bleu (anciennement Vaudreuil). Seuls les secteurs en rouge sur la carte sont désormais desservis par le réseau rouge (anciennement Dorion).

Puits

Les secteurs Hudson-Acres et Ritchie sont reliés au réseau de distribution de l'usine de filtration depuis le 26 juin 2019 et font partie intégrante du réseau bleu (Vaudreuil).

La fourniture de l’eau potable du secteur Murphy est assurée par les installations de la municipalité de Hudson, alors que le secteur Haute-Rive Summerlea est alimenté par Pointe-des-Cascades.

Qualité de l’eau potable

Le ministère de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques exige que le responsable d’un système de distribution d’eau potable produise un bilan de la qualité de l’eau livrée à des fins de consommation humaine durant la période du 1^er janvier au 31 décembre de l’année qui précède. Ce bilan doit indiquer le nombre minimal d’échantillons dont le prélèvement est obligatoire en vertu du Règlement sur la qualité de l’eau potable (RQEP), le nombre d’échantillons prélevés pour chaque paramètre, ainsi que le nombre d’échantillons analysés par un laboratoire accrédité durant cette période.

Bilans de qualité d’eau 2023

• Domaine-en-Haut
• Réseau rouge (Dorion)
• Harwood
• Haute-Rive Summerlea
• Murphy
• Réseau bleu (Vaudreuil)

Bilans de qualité d’eau 2022

• Domaine-en-Haut
• Réseau rouge (Dorion)
• Harwood
• Haute-Rive Summerlea
• Murphy
• Réseau bleu (Vaudreuil)

Conférence 

Le voyage de l'eau : du lac au robinet, puis de retour au lac

par Christian Gendron, directeur du Service des eaux à la Ville de Vaudreuil-Dorion

L’avis d’ébullition vise à protéger la santé de la population. Il peut être diffusé à titre préventif, par exemple s’il y a risque de contamination de l’eau potable à la suite de travaux de réparations de conduites d’aqueduc ou si des résultats non conformes sont obtenus sur l’eau brute (eau avant traitement). La loi oblige alors la municipalité à émettre un avis, et ce, même s’il s’agit de résultats liés à l’eau non traitée.

Lorsque l’eau est portée à ébullition pendant une période d’au moins une minute, tous les microorganismes pouvant affecter la santé sont détruits.

Advenant le cas où l’eau, même bouillie, ne serait pas bonne à être consommée, un avis de non-consommation serait alors émis et des mesures particulières seraient utilisées par la Ville pour s’assurer que la population en soit informée.

Comment la Ville avise-t-elle ses citoyens d’un avis d’ébullition?

Si l’avis d’ébullition touche un petit secteur, par exemple quelques rues en raison d’un bris d’aqueduc, le Service des travaux publics distribuera un accroche-porte à l’ensemble des résidences touchées. Dans le cas où une grande partie de la ville est touchée, différents moyens sont utilisés pour informer les citoyens :

• L’automate d’appels peut vous joindre par téléphone ou message texte. Assurez-vous d’y être inscrit.
• Un message d’urgence sera affiché en permanence sur le site Internet de la Ville.
• L’information sera disponible sur la page Facebook de la Ville ainsi que sur son compte Twitter.
• Les panneaux électroniques aux entrées de la Ville diffuseront le message.
• Les journalistes seront également avisés.

Quoi faire en cas d’avis d’ébullition?

De l'eau préalablement bouillie pendant une minute, ou de l'eau embouteillée, doit être utilisée pour les usages suivants, et ce, jusqu'à la diffusion d'un avis contraire :

• Boire et préparer des boissons
• Préparer les biberons et les aliments pour bébés
• Laver et préparer des aliments mangés crus (fruits, légumes, etc.)
• Apprêter des aliments qui ne requièrent pas de cuisson prolongée (soupes en conserve, desserts, etc.)
• Fabriquer des glaçons
• Se brosser les dents et se rincer la bouche    

Vous pouvez utiliser l'eau du robinet non bouillie pour :

• Laver la vaisselle à l'eau chaude en vous assurant de bien l'assécher
• Laver des vêtements et prendre une douche ou un bain
• En ce qui concerne les jeunes enfants, assurez-vous qu'ils n'avalent pas d'eau durant le bain    

Écoles, entreprises, commerces et institutions

Avisez votre clientèle que l'eau est impropre à la consommation. Fermez les fontaines d'eau et affichez l'information aux endroits où de l'eau reste disponible.

Consultez le dépliant produit par le ministère de la Santé et des Services sociaux pour en apprendre davantage sur les mesures à prendre en cas d’avis d’ébullition.

Le ministère de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs (MELCCFP) via le Règlement sur la qualité de l’eau potable, exige les municipalités à prélever des échantillons dans les résidences pour mesurer la concentration de plomb et de cuivre dans l’eau potable. De plus, si un résultat d’analyse dépasse la norme relative au plomb, le MELCCFP demande de préparer et diffuser un plan d’action pour la réduction du plomb dans l’eau potable.

Afin d’assurer un approvisionnement en eau potable d’une qualité conforme aux normes prévues par la réglementation provinciale, la Ville de Vaudreuil-Dorion s’est dotée d’un plan visant à déterminer les secteurs du territoire à prioriser en ce qui concerne la présence de plomb dans l’eau potable. Les actions qui en découlent permettront de planifier les travaux à effectuer et d’apporter les mesures de correction nécessaires au besoin et de tenir informés les citoyennes et citoyens de l’état d’avancement du plan. La Ville de Vaudreuil-Dorion partage la préoccupation du gouvernement à l’égard de la présence possible de plomb dans l’eau potable et s’engage, par ce plan, à intervenir de manière préventive pour réduire celle-ci, le cas échéant.

Références gouvernementales

• Feuillet gouvernemental 
• Site Internet du gouvernement du MELCCFP
• Site Internet du gouvernement du Québec 

Repérer une entrée de service en plomb

Il est possible d’effectuer une inspection visuelle de votre entrée d’eau de service :

• Repérer la partie privée de l’entrée d’eau de service. Elle est souvent située au sous-sol sur le mur faisant face à la rue.

• Une conduite en plomb :
  - N’attire pas les aimants;
  - Est facile à bosseler ou à rayer avec un couteau;
  - Ne résonne pas quand on la cogne avec un objet métallique;
  - Est de couleur grise;
• Voici quelques photos démontrant des entrées de service en plomb :

• Pour plus d’informations, le ministère a conçu un guide pour le suivi du plomb dans l’eau potable. La partie 3.1 « Repérer les entrées de service en plomb » peut être un bon outil.

Risques pour la santé

En général, l’exposition au plomb provenant de l’eau potable est faible et comporte peu de risque pour la santé. Les enfants de moins de 6 ans et les femmes enceintes (pour l’enfant à naître) sont toutefois plus sensibles aux effets du plomb que les adultes. Les effets sur la santé d’une exposition au plomb pendant plusieurs années sont surtout de nature neurocomportementale, comme une diminution de la capacité d’apprentissage. Ils dépendent de la fréquence et de la durée de l’exposition, ainsi que de la concentration de plomb dans l’eau. Pour en savoir plus, consultez le site web du gouvernement du Québec. 

Protection et prévention

Voici quelques bonnes habitudes à prendre pour diminuer la concentration de plomb dans l’eau que vous consommez :

• Afin d’éliminer l’eau qui a stagné dans l’entrée de service, laisser couler l'eau du robinet quelques minutes jusqu’à ce qu’elle soit devenue froide (fraîche l'été) et une à deux minutes supplémentaires avant de la boire, surtout si elle a séjourné de longues heures dans les tuyaux (le matin et au retour du travail par exemple). Actionner la chasse d’eau d’une toilette, prendre une douche ou faire un lavage sont quelques méthodes pour purger une bonne quantité d’eau qui a stagné dans la tuyauterie;
• Pour la préparation des aliments, des préparations commerciales pour nourrissons et des breuvages, utilisez seulement l’eau froide du robinet. En effet, l’eau chaude a tendance à contenir plus de plomb;
• Enlevez et nettoyez régulièrement l’aérateur (petit filtre) placé dans le bec du robinet, car le plomb peut s’y accumuler;
• Vous pouvez aussi utiliser un pichet filtrant ou installer un filtre sur le robinet ou sous l’évier. Ces appareils doivent être certifiés conformes à la norme NSF/ANSI n° 53 pour la réduction du plomb. Vous pouvez vous les procurer dans les quincailleries et dans certains magasins à grande surface. Assurez-vous que le système demeure efficace en prenant soin de remplacer régulièrement les filtres de ces appareils et en respectant les recommandations d’entretien du fabricant. Dans le cas d’un pichet filtrant, assurez-vous de laisser couler l’eau quelques minutes afin de le remplir avec de l’eau fraiche

Attention! Faire bouillir l’eau pour éliminer le plomb est inutile, car il ne s’évapore pas. Cela peut même faire augmenter sa concentration dans l’eau.

Faire analyser l’eau de mon robinet

Vous désirez faire analyser votre eau de robinet pour en faire vérifier la concentration en plomb? Votre résidence doit obligatoirement être desservie par le réseau de distribution de la Ville de Vaudreuil-Dorion. Vous pouvez valider cette information avec l'outil de recherche par adresse. Seules les maisons unifamiliales et les immeubles de deux à huit logements sont éligibles.

Immeubles non éligibles :

• Une résidence de Vaudreuil-Dorion alimentée par un puits privé;
• Tout bâtiment à vocation industrielle, commerciale ou institutionnelle alimenté ou pas par le réseau de distribution de Vaudreuil-Dorion.

Pour les immeubles non éligibles, adressez-vous à un laboratoire agréé, et ce, à vos frais.

Les campagnes de prélèvements ont lieu chaque année du 1^er juillet au 1^er octobre inclusivement. Veuillez remplir le formulaire et le transmettre à l’adresse courriel filtration@ville.vaudreuil-dorion.qc.ca.

Le Service des eaux communiquera avec vous pour planifier un rendez-vous.

Chaque année, habituellement en avril et en mai, la Ville procède au rinçage unidirectionnel du réseau d’aqueduc et à l’inspection des bornes d’incendie. Ces travaux sont effectués de nuit, entre 22 h et 6 h. Ils consistent à évacuer du réseau les particules et les débris qui pour­raient se former sur les parois. On augmente donc la vitesse de cir­culation de l’eau et on évacue l’eau souillée par les bornes d’incendie. Les opérations sont réalisées à l’aide de routes de rinçage pré­déterminées qui favorisent un meilleur nettoyage. 

Cette opération d’envergure peut être à l’origine d’une légère baisse de pression d’eau accompagnée ou non d’une coloration (rougeâtre) rouille; cela peut occasionner cer­tains désagréments, dont des taches sur les tissus. Il est recommandé d’effectuer le lavage de tissus et de la vais­selle entre 6 h et 22 h en semaine et en tout temps la fin de semaine. Advenant que votre eau soit rouillée, vous devez ouvrir le robinet d’eau froide de votre bain et la laisser couler jusqu’à ce qu’elle devienne incolore.

Pour faire une demande d’intervention, communiquez avec le Service des travaux publics au 450 455-3371, poste 2550 ou au t.publics@ville.vaudreuil-dorion.qc.ca.

Certains entrepreneurs sont au courant et vous avisent à la signature d’un contrat, d’autres non. Ce que vous devez savoir :

Ouverture ou fermeture d’eau

Le Service des travaux publics s’occupe de l’ouverture ou de la fermeture d’eau pour des travaux de voirie. Avant de faire venir un plombier, un délai de 48 ou 72 heures est demandé, puisque la Ville doit vérifier l’état de l’équipement.

• Si l’entrée d’eau s’avère fonctionnelle, une fois vérifiée, le Service des travaux publics communiquera avec vous pour planifier un rendez-vous selon la disponibilité des parties concernées pour procéder à l’ouverture ou à la fermeture de l’entrée d’eau.

• Si l’entrée d’eau s’avère non fonctionnelle, une fois vérifiée, des délais supplémentaires sont à prévoir pour la réparation. Il est impossible de les préciser. Lorsque l’entrée d’eau est réparée et fonctionnelle, le Service des travaux publics communiquera avec vous pour planifier un rendez-vous selon la disponibilité des parties concernées pour procéder à l’ouverture ou à la fermeture de l’entrée d’eau.

• Notez que les fermetures sont effectuées au compte de deux par jour, soit à 8 h et 8 h 30, du lundi au jeudi.

Localisation et ajustement de l’entrée d’eau

Avant d’entreprendre des projets de terrassement devant la propriété ou des travaux de pavage dans une entrée de stationnement, il est important de localiser l’entrée d’eau. Pour savoir où se trouve l'entrée d’eau sur votre propriété ou pour la faire ajuster, contactez le Service des travaux publics qui se chargera d’effectuer ces travaux. Le nivellement de l'entrée d’eau peut être nécessaire à la suite de travaux de réfection de pavage de stationnement. Seuls les employés de la ville ont l’autorisation de manipuler les entrées d’eau municipales.

• La localisation des entrées d’eau requiert un délai de 10 jours.
• L’ajustement des entrées d’eau, selon les travaux prévus, peut prendre jusqu’à 20 jours.

La réglementation de la Ville de Vaudreuil-Dorion exige l’installation du clapet antiretour, aussi appelé soupape de retenue, pour toutes les résidences, peu importe l’année de construction. Il constitue un moyen sûr d’éviter les refoulements d’égout.

Il doit être installé sur les branchements horizontaux recevant les eaux usées de tous les appareils, notamment les renvois de plancher, les fosses de retenue, les intercepteurs, les réservoirs et tous les autres siphons dans les sous-sols.

Tout clapet doit être facilement accessible pour son entretien et pour son nettoyage. Une vérification régulière s’impose pour en assurer son bon fonctionnement. Pour ce faire :

• Dévisser le bouchon d’accès et vérifier l’état du joint d’étanchéité de ce dernier. Le remplacer au besoin.
• Retirer la porte à bascule pour nettoyer et vérifier l’état du joint de caoutchouc; remplacer la porte au besoin.
• Nettoyer la charnière, laquelle doit être libre de tout débris.
• Réinstaller la porte à bascule dans le bon sens en assurant le bon mouvement de bascule.
• Revisser solidement le bouchon d’accès et replacer le couvercle d’accès si nécessaire.

Plus de détails sur le site web de la Régie du bâtiment du Québec.

La pompe à puisard (communément appelée sump pump) sert à l’évacuation de l’eau collectée du drain français ou de la nappe phréatique. 

Il est essentiel de s’assurer régulièrement du bon fonctionnement de la pompe à puisard de sa résidence. Une pompe de secours ou un système d’alimentation de secours peut aussi s’avérer fort utile advenant une défaillance de la pompe, particulièrement lors d’un épisode de fortes pluies ou d’une panne de courant.

À noter que les pompes de secours alimentées par l’eau de l’aqueduc municipal sont interdites.

La Ville de Vaudreuil-Dorion possède sa propre station d’épuration des eaux afin de faire le traitement des eaux usées. Elle comprend trois unités de traitement, soit le traitement liquide, le traitement des boues et le traitement de l'air. La capacité de traitement de la station d'épuration est de 36 550 mètres cubes d'eau par jour et son poste de pompage principal a une capacité de 50 000 mètres cubes d'eau par jour.

Traitement liquide

• Pompe basse pression
• Prétraitement (dégrilleur, désableur)
• Traitement biologique [RBS (réacteur biologique séquentiel, mise en route en 1998), MBBR (Moving Bed Biofilm Reactor ou réacteur biologique à support fluidisé, mise en route en 2017)]
• Décantation
• Désinfection aux ultra-violets

Traitement des boues

• Pompage des boues biologiques et des boues de décantation
• Réservoir de stockage et mélange des boues
• Déshydratation des boues (conditionnement des boues, tambours rotatifs, centrifugeuses)
• Transport et revalorisation des boues

Traitement de l'air

• L'air vicié des nouvelles installations est acheminé au système de traitement des odeurs « BIOREM » (ventilation des bassins et locaux, humidification de l'air, traitement biologique sur média, cheminée d'évacuation).
• L'air de certains locaux est traité par des unités de filtration au charbon actif.

Une installation septique est un système d’évacuation et de traitement des eaux usées situé sur votre terrain, qui rejette dans les eaux souterraines l’eau résiduelle épurée. Ce sont les processus naturels de décomposition qui assurent le nettoyage des eaux.

Le champ d’épuration a une durée de vie limitée qui varie selon la quantité d’eaux traitées, l’environnement dans lequel il a été installé, l’entretien et la fréquence de vidange de la fosse. Un entretien du système septique permettra de maximiser sa longévité.

Un règlement provincial régit l’évacuation et le traitement des eaux usées des résidences isolées depuis 1981 et chaque municipalité est responsable de son application. Il va de soi qu’aucune installation septique ne peut polluer. Si elle est désuète, elle doit être changée. Si votre propriété est munie d’une installation septique, assurez-vous de vidanger la fosse tous les deux ans. Conservez vos factures et envoyez-en une copie par courriel à infourbanisme@ville.vaudreuil-dorion.qc.ca comme preuve d’entretien.

Si votre gazon est très vert ou spongieux à la surface du champ d’épuration, qu’il y a présence d’odeur, qu’un liquide gris ou noir apparaît à la surface du terrain ou que les eaux usées s’évacuent difficilement, cela pourrait indiquer que votre installation septique ne fonctionne pas très bien. Une fosse septique qui n’a pas subi d’entretien approprié peut causer de graves problèmes de contamination de l’eau potable, des refoulements d’égout et avoir un impact sur la santé, l’environnement en plus de nuire à la valeur de votre propriété. Le bon fonctionnement d’une installation septique est votre responsabilité.

Comment maximiser la performance de votre installation?

• Employez des produits biodégradables
• Utilisez des savons sans phosphate
• Économisez l’eau
• Évitez la compaction du sol
• Évitez la saturation en eau

Pour obtenir de l’information à ce sujet, communiquez avec la Division permis et inspections.

* La station est ouverte de début mai à la fin octobre. En 2024, elle sera exceptionnellement ouverte à compter du 19 avril. 

Une station de vidange est accessible tous les jours, 24 heures sur 24, sur le site de la station d'épuration, située au 2565, chemin Paul-Gérin-Lajoie. 

Vous êtes responsable d’un déversement accidentel de contaminant ou d’un rejet hors norme à un ouvrage d’assainissement (conduite d’égout, fossé ouvert, etc.)? Ce déversement est susceptible d’atteindre un ouvrage d’assainissement? Vous devez le signaler immédiatement au Service des eaux de la Ville de Vaudreuil-Dorion en remplissant le formulaire « déclaration de déversement accidentel » et en le transmettant par courriel ou par télécopieur au 450 424-8570.

Un signalement rapide permet de mettre en place des mesures adéquates d’intervention, de réduire les risques sur la santé et l’environnement, et de veiller à ce que la récupération des contaminants s’effectue dans le respect du règlement.

Règlement n^o 2008-47 sur l’assainissement des eaux de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM)

Article 14 - Déversements accidentels et mesures correctrices

• a) Quiconque est responsable d’un déversement accidentel d’un ou plusieurs contaminants identifiés à l’article 6 ou d’eaux usées non conformes aux normes du présent règlement et dont le déversement est susceptible d’atteindre ou atteint un ouvrage d’assainissement et est de nature à porter atteinte à la santé, à la sécurité publique, à l’environnement ou aux ouvrages d’assainissement doit déclarer immédiatement ce déversement au responsable de l’application du règlement de manière à ce que des mesures puissent être prises pour prévenir cette atteinte.
• b) La déclaration doit indiquer le lieu, la date et l’heure du déversement, la durée du déversement, le volume déversé, la nature et les caractéristiques des contaminants déversés, le nom de la personne signalant le déversement et son numéro de téléphone et les actions déjà prises ou en cours pour atténuer ou cesser le déversement. (informations demandées au formulaire)
• c) La déclaration doit être suivie dans les 15 jours d’une déclaration complémentaire établissant les causes du déversement ainsi que les mesures prises pour en éviter la répétition. (informations demandées au formulaire)